Outlook.com(Hotmail)のメールサービスをご利用のお客様を中心に、当社からお送りしたメールが消去され迷惑メールにも残らない事例が発生しております。

以下のサポートページを参考に「motosumi.jp」を差出人セーフリストに追加することで、削除を防ぐことができます。

メールの送信または受信エラー（マイクロソフト）

フォーム等からお問い合わせをしたのに2営業日以上たっても返信がない場合は、当社からのメールがお客様に届いていない可能性があります。

大変申し訳ありませんが、電話044-863-8413かFAX044-863-8462までご連絡いただければ迅速に対応いたしますので、メールの返信が届かない場合は、お電話かFAXで再度ご連絡いただきたく、よろしくお願いいたします。